2024年、Z世代を魅了するソーシャルマーケティング戦略5つ

Z世代の消費は、従来の世代の消費傾向とは異なるのか？

ソーシャルマーケティング戦略を効果的に策定するためには、Z世代の特徴と消費行動を理解することが重要です。一般的にZ世代と呼ばれるのは、経済的に主体性を持ち、製品の実用性よりも経験重視の消費を好む世代のことです。主に1990年代後半から2020年代中盤にかけて生まれた世代がZ世代に該当します。彼らは、商品を購入する際に得られる様々な体験を重視します。

Z世代は多様性と社会的価値を高く評価し、環境問題や企業の価値観、ブランドの価値やストーリーに強い関心を抱いています。直接体験する経験を通して、ソーシャルメディアを通じたコンテンツ制作に熱心に取り組み、自分自身のアイデンティティを表現します。Instagramなどの媒体でリールを活用する傾向が特に顕著に見られるのは、こうしたZ世代の特徴に基づいたものと言えるでしょう。これらの特徴を踏まえ、2024年はどのようなソーシャルマーケティング戦略がZ世代を惹きつけられるのか、見ていきましょう。

1. 文字よりも視覚的なコンテンツを好む

Z世代は視覚的なコンテンツに敏感に反応します。製品そのものよりも、製品を提供するブランドが持つ独自のイメージやサービスなど、様々な要素を複合的に体験し、購入を決定します。時間の経過とともに視覚的なコンテンツを露出できるソーシャルチャネルが多様化しているため、各ソーシャル・ウェブプラットフォームに最適化されたコンテンツを提供し、Z世代の視線を捉えることは、常に重要な戦略として確立されています。

コンテンツを露出するためのランディングページや別途のレイアウトを構成する必要なく、ドゥルミス（durumis）のビジュアル機能（画像、動画、ギャラリー）を活用して、ブランド価値を効果的に紹介します。各プラットフォーム別のカスタマイズされたコンテンツ調整は不要です。すべてのデバイスで同じように表示されるプロフィールリンクと、マイクロウェブページを通じて、Z世代の視覚的な感性を刺激し、ブランドとの親近感を高めましょう。

2. 活発なソーシャルメディア、オンラインコミュニティ活動

Z世代がソーシャルメディアを通じて自己PRをすることを好み、それによる相互作用を通じてオンラインコミュニティ内の仲間とつながることに慣れている点にも注目する必要があります。様々なテーマで構成されるコミュニティに所属することに抵抗がなく、オンラインでコミュニケーションを取りながら友達を作ることも、従来とは異なり、次第に自然な現象になりつつあります。

関心事ベースのオンラインコミュニティやソーシャルメディアを通じた情報収集に抵抗感が薄れてきているということは、それだけ製品に関心のあるターゲット層を絞り込み、直接的なマーケティングを行う機会が増えていることを意味します。大企業が、旗艦店形式の体験を中心とした販売促進イベントを増加させているのも、こうした現象に起因していると言えるでしょう。

企業は、このようなZ世代のオンラインコミュニティ活動への積極性に合わせて、従来型のフォーマットに則ったソーシャルチャネル運営から脱却し、新たな戦略を試みる必要があります。

企業が持つ様々なコミュニティ、ブログなど、多様なチャネルを宣伝するために、Instagram、TikTokなどのソーシャルメディアプロフィールで露出できるプロフィールリンクを積極的に活用してみましょう。

ソーシャルチャネルに訪れるユーザーに、特定のテーマに関するオンラインコミュニティに参加し、有益な情報を共有できるようにします。ドゥルミス（durumis）は、Z世代の相互作用とコミュニケーションに適したプラットフォームであり、ソーシャルメディアを通じた表現の自由と、多様なオンライングループへの参加を促進する役割を果たします。

3. 個別化されたコンテンツキュレーションは必須！ただし、人材と費用が負担になる場合は？

個別化コンテンツのようなパーソナライズされたコンテンツを提供することは、Z世代のターゲットだけでなく、あらゆる世代において重要な位置を占めています。個別化されたコンテンツキュレーションは、特定のユーザーグループの関心事と行動データを分析し、ユーザーが価値があると感じる情報を提案します。これにより、ユーザーはブランドに対して肯定的な印象を持つようになります。

ただし、クリックとトラフィックに基づいた個別化されたコンテンツをキュレーションしてくれるAI技術は、小規模なブランド企業にとっては導入費用が安くなく、現実的に実行するのが難しいという側面があります。このような場合、個々人に合わせたパーソナライズされたコンテンツを提供することから始めるのではなく、プラットフォームごとに個別化されたコンテンツを提供することから始めれば、誰でも簡単にソーシャルメディアチャネルのパーソナライズマーケティング戦略を実行できます。

ドゥルミス（durumis）のプロフィールリンク、マイクロページは、すべてのプラットフォームで同一のUIを提供するため、別途レスポンシブページの作業を行う必要はありません。

ドゥルミス（durumis）は、リアルタイムで変化するユーザー行動パターンを反映し、企業がより優れたパーソナライズされたコンテンツを提供できるように支援します。Instagram、TikTokなど、消費者にブランド価値をより多く伝えることができ、プラットフォーム別にカスタマイズされたコンテンツ提供を考慮する必要がないため、便利に使用できます。無料で開始できるドゥルミス（durumis）を通じて、ユーザーと効果的にコミュニケーションを取りましょう。

4. 多様性と包容的なコンテンツの積極的な活用

Z世代は、多様性と包容性を強調する企業コンテンツに肯定的に反応します。社会的な価値観や倫理的な価値観に対する感度が高まっているため、企業がこうした問題に関与し、解決に貢献することを好みます。また、自分の消費によって企業に影響を与えられる力があると認識しており、こうした自分たちの価値観や信念に合致する社会的な責任感を持つ企業を肯定的に捉えます。

このように、Z世代を惹きつけるためには、様々な文化や人物、社会問題などを扱ったコンテンツを見逃すことはできません。例えば、各国の様々な人物の成功談を共有したり、多様な文化的側面を強調したり、ソーシャルイシューに関する様々な意見を取り上げたりすることで、ブランドが社会的な問題に関心を持っているという印象を与えることができます。

ドゥルミス（durumis）では、1つのページを通して、企業が様々な文化やプロジェクトに関心があり、社会的な問題に関する様々なコンテンツに関心を持っていることを効果的に提示できます。ページ1つで関連情報を1つのURLで表示できるからです。ドゥルミス（durumis）を利用すれば、企業はそれぞれのテーマに関する詳細情報を簡単に伝えるとともに、Z世代が重視する社会的価値を強調することができます。

5. 企業の社会的価値への関心が高まっている

Z世代は、企業の社会的責任への関心が高いです。環境、人権、不平等など、社会問題に対する意識が高まっているため、企業がこうした問題に関与し、解決に貢献することを好みます。また、自分の消費によって企業に影響を与えられる力があると認識しており、こうした自分たちの価値観や信念に合致する社会的な責任感を持つ企業を肯定的に考えます。

ソーシャルメディアの活性化により、企業の行動が瞬時に拡散されるため、消費者との相互作用を通じてフィードバックを受け止め、多様性、包容性を強調するコンテンツを提供することで、ブランドとの強い絆を形成することに注力する必要があります。

ソーシャルメディアチャネルで、企業の社会的活動すべてを詳細に紹介するのは難しいです。ただし、ドゥルミス（durumis）を活用すれば、社会的責任プロジェクトや多様性活動、寄付キャンペーンなどの報道資料/会社情報などを簡単に共有できるため、企業ニュースに素早くアクセスでき、企業の社会的価値を効果的に伝え、肯定的な認識を高めることができます。

社会的価値に対する企業やブランドの努力は、常にZ世代に肯定的な印象を与えます。ドゥルミス（durumis）を通じて、企業の最新の社会的参加情報を迅速に伝え、ユーザーにブランド認知度を高めましょう。

ドゥルミス（durumis）を通じてZ世代とのコミュニケーションを強化しましょう

2024年、Z世代を惹きつけるためのソーシャルメディア活用戦略、よくご覧いただけましたでしょうか？これらの戦略はすべて、実はドゥルミス（durumis）を使えば一度に実行できます。ドゥルミス（durumis）は、ソーシャルメディアでプロフィールリンクを簡単に管理し、ブランドの多様性、社会的責任、そして深いエンゲージメントを強調するメッセージを簡単に伝えることができるツールです。ドゥルミス（durumis）を活用して、彼らの視線を捉え、ブランドストーリーをより効果的に伝えましょう。