👨‍👩‍👧‍👦팔로워를 단골 고객으로 만드는 5가지 비결

1,000명의 팬을 고객으로 만드는 비밀? 👀

취미 겸 SNS에 가볍게 올리기 시작한 사진과 동영상 덕분에 꽤 많은 팔로워를 확보했는데 그 다음은?

소셜 미디어를 소통하는 용도로만 활용한다면 너무 아쉽죠! 이제 한 걸음만 더 가볼 타이밍! 🤳

큰 팔로워를 확보하는 동안, 팔로워들이 어떤 부분을 필요로 하는지, 어떤 콘텐츠를 원하는지

자연스럽게 파악하고 있을 거라고 생각해요. '관계'와 '신뢰'도 형성된 상태이구요.

그렇다면 더 많은 팔로워를 확보하는 방법은 뭘까요?

팔로워를 고객으로 바꾸고 나만의 커뮤니티 비즈니스를 시작하는 방법은 무엇일까요?

첫 번째. 꾸준하게 그러나 지루하지 않게😎

가장 중요하지만, 어려운 일!

'주 3회 포스팅 하기' 처럼 목표를 정해두고 계획에 맞게 팬들과 꾸준하게 커뮤니케이션하는 게 중요합니다. 📅

어쩌다 한 번씩 연락 오는 친구 A.

바빠도 자주 얼굴 보고 연락해서 잘 지내냐고 물어보는 친구 B.

누구에게 더 호감 가고 마음이 끌리시나요?

나를 자주 챙겨주고 많이 생각해 주는 친구에게 더 잘해주고 싶고 뭐든 아깝지 않다는 생각이 들죠.

꾸준하게 소통하면서 일상을 함께 하는 사람에게는 더 큰 신뢰와 정을 나누는 법입니다!

팔로워가 고객으로 전환되는 과정은 진한 찻잎이 따뜻한 물에 퍼지는 것처럼 천천히, 진하게 만들어진다고 해요.

여러 가지 옷감이 겹쳐서 하나의 옷이 만들어지는 것처럼, 팬과 같이 하는 모든 순간이 하나로 겹쳐지는 순간,

좋은 비즈니스 기회로 이어지겠죠. 평생 고객은 그 지점부터 만들어집니다.

두 번째. 나는 팔로워를 얼마나 알고 있나요? 🤓

내가 올린 콘텐츠를 좋아해주는 나의 팬. 그런데 나는 팬에 대해서 얼마나 알고 있나요?

잠재 고객과 자주, 많이 이야기 나누는 것만큼 효과적인 판매 전략은 없습니다.

나의 팬이 고객으로 만들고 싶다면, 고객과 시장 분석하는 것은 필수이겠지요?

혼자서 계획하고 만들고 주문하기 전에, 모든 노력과 시간이 헛되이 쓰이지 않도록

팔로워들과 꾸준하게 소통을 하고 진심을 다한다면 절반은 성공입니다!

라이브 스트리밍을 통해서 질문을 하고, 댓글로 반응을 살펴보고, 평소에 갖고 싶었던 게 어떤 건지,

불편함을 느끼는 부분이 있는지 솔직하게 이야기 나눈다면 성공적인 사업의 첫 단추는 완성했다고 생각해요.

콘텐츠를 좋아하는 것과 구매까지 이어지는 것은 별개입니다. 나의 모든 팔로워가 내 물건을 구매해주는 것은 아니지요.

그렇지만, 나에게 호감을 가지고 있는 사람이 내가 원했던 물건을 판매한다면 그건 얘기가 달라지겠죠?

세 번째. 한번 올린 콘텐츠도 다시 보자! 수치를 보면 다음 전략이 그려져요🎨

온라인에서의 여러 가지 행동을 분석해 보고 구매자 페르소나를 만들어보는 것이 다음 단계입니다.

팔로워의 대부분이 2~30대 여성이며 친환경 제품에 관심이 많고, 귀여운 굿즈를 좋아한다.

이런 구체적인 이미지가 그려진다면, 내가 판매할 제품에 대한 감도 잡히겠죠?

수치 속에 답이 있습니다. 그동안 업로드한 콘텐츠에 달린 댓글과 반응 인게이지먼트를 분석해보세요.

다음 전략도 자연스럽게 쉽게 나올 수 있죠.

어떤 게 문제일까? 어떤 걸 좋아하지? 기본적인 물음에 답해보면서

잘 모르겠을 때는 팔로워에게 솔직하게 털어놔 보는 것도 방법입니다. 그만한 신뢰가 생겼으니까요!

투표를 진행하거나, 퀴즈를 내는 방식의 콘텐츠로 인터랙션을 유도하면 팔로워의 관계도 더 끈끈하게 하면서

제품을 만드는 과정에 자연스럽게 팔로워를 참여시킬 수도 있을 거예요.

브랜드는 혼자서 만드는 게 아니죠. 어떤 로고가 좋은지 투표하고 재료, 색깔, 제품명까지 같이 만들다 보면,

고객은 분명 브랜드와 제품에 대한 애정도 더 많이 갖게 될 거예요!

네 번째. 쉽고 빠르게 만들 수 있는 리틀리와 함께 판매를 시작하세요!

오랜 시간 나의 다양한 모습을 보여주면서 신뢰를 쌓았고

서로 어떤 걸 좋아하는지, 잘하는지 가족만큼이나 잘 알고

그런 사람이 추천해 준 상품이라면 한 번쯤 구매해 볼 만하겠죠.😘

여기까지 왔다면, 이제 상품을 기획하고 거절하기 힘든 멋진 딜을 제안해 봐야겠죠?

팔로워들은 지갑을 열 준비가 되었는데.. 판매하실 준비는 아직이신가요?

웹사이트 만들기? 결제 수단? 상세 페이지 설정?

리틀리로 만들면, 5분 만에 바로 판매를 무료로 시작할 수 있어요!

고객과 제품에 대한 고민만 하시면 됩니다. 복잡하고 어려운 과정은 리틀리에게 맡기고

20초 만에 간단한 판매 페이지를 만들어보세요

마지막 다섯 번째. 리틀리는 고객에게도 좋은 구매 경험이 됩니다😉

구매 버튼을 클릭했는데 회원가입 창으로 이동한다면?, 계좌입금으로만 구매가 가능하다면?

그 과정은 아무리 끈끈한 팔로워한테도 귀찮은 일일텐데요.

구매 페이지로 이동한 소중한 고객이 이탈하지 않게 하는 것이 중요합니다!

즉, 상품을 구매하는 과정을 가장 간단하고 편하게 만들어야 되는 거죠.

리틀리가 이 분야에서는 최고라고 자신 있게 말할 수 있고요! 🙂

1. 리틀리는 비회원도 바로 구매가 가능합니다. 회원가입을 할 필요가 없어요!

2. 앱 카드나 간편 결제를 통해서 빠르게 제품을 구매할 수 있습니다.

3. 배송지, 이름, 카드 정보 등 핵심 정보만 입력하면 구매가능!

결제 과정이 매끄럽고 단순할수록 구매 전환율이 더 높아지거든요.

모든 과정은 판매자와 구매자에게 알림톡으로 발송되고, 구매고객의 정보는 나의 페이지에 차곡차곡 쌓입니다.

군더더기 없는 깔끔한 판매페이지와 구매 프로세스는 제품 구매경험에 좋은 이미지를 심어줄 수 있겠죠?

나의 팔로워를 나만의 충성 고객으로 만들고 브랜드를 만드는 것! 리틀리와 함께 하면 꿈이 아닐 수 있어요.

한 달에 천 만원 버는 1인 CEO. 리틀리와 함께 지금 시작해 보세요.

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