5 กลยุทธ์ Social Marketing ที่จะทำให้ Gen Z หลงรักในปี 2024

การใช้จ่ายของ Gen Z แตกต่างจากการใช้จ่ายของคนรุ่นก่อนหรือไม่?

การสร้างกลยุทธ์การตลาดบนโซเชียลมีเดียอย่างมีประสิทธิภาพนั้น ต้องอาศัยความเข้าใจในลักษณะเฉพาะและพฤติกรรมการใช้จ่ายของ Gen Z เป็นหลัก Gen Z มักถูกเรียกว่าเป็นกลุ่มคนรุ่นใหม่ที่มีความเป็นอิสระทางเศรษฐกิจ และนิยมการใช้จ่ายเพื่อประสบการณ์มากกว่าการคำนึงถึงประโยชน์ใช้สอยของสินค้า โดยทั่วไปแล้ว Gen Z คือกลุ่มคนที่เกิดในช่วงปลายทศวรรษ 1990 ถึงช่วงกลางทศวรรษ 2020 พวกเขามักให้ความสำคัญกับประสบการณ์ต่างๆ ที่ได้จากการซื้อสินค้า

Gen Z ให้ความสำคัญกับความหลากหลายและคุณค่าทางสังคม พวกเขามีความสนใจในปัญหาสิ่งแวดล้อม คุณค่าขององค์กร แบรนด์ และเรื่องราวของแบรนด์เป็นอย่างมาก พวกเขาให้ความสำคัญกับประสบการณ์ที่ได้สัมผัสโดยตรง ผ่านการสร้างเนื้อหาบนโซเชียลมีเดีย และแสดงออกถึงเอกลักษณ์เฉพาะตัวของตนเอง การใช้ Reels บนแพลตฟอร์มอย่าง Instagram นั้นโดดเด่นอย่างเห็นได้ชัด ซึ่งสะท้อนให้เห็นถึงลักษณะเฉพาะของ Gen Z เราลองมาดูกันว่าในปี 2024 กลยุทธ์การตลาดบนโซเชียลมีเดียแบบใดที่จะสามารถดึงดูดใจ Gen Z ได้บ้าง

1. ชอบเนื้อหาที่เป็นภาพมากกว่าข้อความ

Gen Z ตอบสนองต่อเนื้อหาภาพได้อย่างรวดเร็ว พวกเขาไม่ได้ตัดสินใจซื้อจากตัวสินค้าเพียงอย่างเดียว แต่จะพิจารณาจากภาพลักษณ์ของแบรนด์ที่นำเสนอสินค้า บริการ และปัจจัยอื่นๆ ที่เกี่ยวข้องอย่างครบวงจร ในอนาคตจะมีช่องทางโซเชียลและเว็บแพลตฟอร์มที่สามารถแสดงเนื้อหาภาพได้มากขึ้นเรื่อยๆ ดังนั้น การนำเสนอเนื้อหาที่เหมาะสมกับแต่ละแพลตฟอร์มเพื่อดึงดูดสายตาของ Gen Z จึงเป็นกลยุทธ์ที่สำคัญเสมอมา

ไม่จำเป็นต้องสร้าง Landing Page หรือ Layout แยกเพื่อแสดงเนื้อหา เพียงใช้ฟีเจอร์ภาพของ durumis (ดูรูมิต) (ภาพ วิดีโอ แกลเลอรี) ก็สามารถนำเสนอคุณค่าของแบรนด์ได้อย่างมีประสิทธิภาพแล้ว ไม่จำเป็นต้องปรับแต่งเนื้อหาให้เหมาะสมกับแต่ละแพลตฟอร์ม เนื้อหาจะแสดงผลเหมือนกันในทุกอุปกรณ์ลิงก์ในโปรไฟล์ และ Micro Websiteช่วยกระตุ้นอารมณ์ด้านภาพของ Gen Z และเพิ่มความคุ้นเคยกับแบรนด์

2. มีส่วนร่วมในโซเชียลมีเดียและชุมชนออนไลน์อย่างแข็งขัน

สิ่งที่เราต้องให้ความสำคัญอีกประการหนึ่งคือ Gen Z ชอบใช้โซเชียลมีเดียเพื่อโปรโมตตัวเอง และคุ้นเคยกับการเชื่อมต่อกับผู้คนในชุมชนออนไลน์ผ่านการมีปฏิสัมพันธ์ร่วมกัน พวกเขาไม่รู้สึกว่าการเข้าร่วมชุมชนที่มีหลากหลายหัวข้อเป็นเรื่องแปลก และการสื่อสารกับผู้คนและสร้างเพื่อนผ่านช่องทางออนไลน์นั้นก็เป็นเรื่องปกติมากขึ้นเรื่อยๆ เมื่อเทียบกับอดีต

การที่ Gen Z ไม่รู้สึกว่าการรับข้อมูลผ่านชุมชนออนไลน์และโซเชียลมีเดียที่เน้นหัวข้อเฉพาะเป็นเรื่องแปลก นั่นหมายความว่าเรามีโอกาสในการทำการตลาดโดยตรงกับกลุ่มเป้าหมายที่มีความสนใจในสินค้ามากขึ้น บริษัทขนาดใหญ่เริ่มจัดอีเวนต์ที่เน้นประสบการณ์ในรูปแบบของ Flagship Store มากขึ้น ซึ่งเป็นผลมาจากปรากฏการณ์นี้เช่นกัน

ธุรกิจต่างๆ ควรปรับตัวให้เข้ากับความกระตือรือร้นในการมีส่วนร่วมในชุมชนออนไลน์ของ Gen Z นี้ โดยหันมาใช้กลยุทธ์ใหม่ๆ แทนที่จะยึดติดกับการบริหารจัดการโซเชียลมีเดียในรูปแบบเดิมๆ

เพื่อโปรโมตชุมชน บล็อก และช่องทางต่างๆ ของธุรกิจ ลองใช้ ลิงก์ในโปรไฟล์โซเชียลมีเดียอย่าง Instagram และ TikTok

ช่วยให้ผู้ใช้ที่เข้ามาดูโซเชียลมีเดียสามารถเข้าร่วมชุมชนออนไลน์ที่เกี่ยวกับหัวข้อต่างๆ และแชร์ข้อมูลที่มีประโยชน์ durumis (ดูรูมิต) เป็นแพลตฟอร์มที่เหมาะสมกับการมีปฏิสัมพันธ์และการสื่อสารของ Gen Z ช่วยส่งเสริมอิสรภาพในการแสดงออกและการเข้าร่วมกลุ่มออนไลน์ต่างๆ ผ่านโซเชียลมีเดีย

3. การคัดสรรเนื้อหาแบบส่วนบุคคลเป็นสิ่งจำเป็น! แต่ถ้าไม่มีบุคลากรและงบประมาณเพียงพอจะทำอย่างไร?

การนำเสนอเนื้อหาที่ปรับแต่งเองหรือเนื้อหาแบบส่วนบุคคลนั้นมีความสำคัญไม่ใช่แค่สำหรับกลุ่มเป้าหมาย Gen Z เท่านั้น แต่ยังรวมถึงทุกกลุ่มคนด้วย การคัดสรรเนื้อหาแบบส่วนบุคคลคือการวิเคราะห์ความสนใจและข้อมูลพฤติกรรมของผู้ใช้แต่ละกลุ่ม เพื่อแนะนำข้อมูลที่มีค่าให้กับผู้ใช้ ทำให้ผู้ใช้มีความรู้สึกที่ดีต่อแบรนด์

อย่างไรก็ตาม เทคโนโลยี AI ที่ช่วยในการคัดสรรเนื้อหาแบบส่วนบุคคลตามการคลิกและการเข้าชมนั้น มีค่าใช้จ่ายในการนำมาใช้ค่อนข้างสูงสำหรับธุรกิจขนาดเล็ก ทำให้การนำไปใช้จริงค่อนข้างยาก ในกรณีนี้ แทนที่จะเริ่มจากการมอบเนื้อหาส่วนบุคคลให้กับแต่ละบุคคล เราสามารถเริ่มจากการมอบเนื้อหาที่ปรับแต่งเองให้เหมาะสมกับแต่ละแพลตฟอร์มก่อน ซึ่งวิธีนี้จะช่วยให้ทุกคนสามารถใช้กลยุทธ์การตลาดแบบส่วนบุคคลบนโซเชียลมีเดียได้อย่างง่ายดาย

ลิงก์ในโปรไฟล์และ Micro Page ของ durumis (ดูรูมิต) นั้นมี UI ที่เหมือนกันในทุกแพลตฟอร์ม ดังนั้นจึงไม่จำเป็นต้องสร้างหน้าเว็บแบบ Responsive

durumis (ดูรูมิต) ช่วยให้ธุรกิจสามารถนำเสนอเนื้อหาที่ปรับแต่งเองได้ดียิ่งขึ้น โดยสะท้อนถึงพฤติกรรมของผู้ใช้ที่เปลี่ยนแปลงอยู่ตลอดเวลา ช่วยให้แบรนด์สามารถส่งมอบคุณค่าให้กับผู้บริโภคได้มากขึ้น และไม่ต้องกังวลกับการปรับแต่งเนื้อหาให้เหมาะสมกับแต่ละแพลตฟอร์ม สามารถใช้งานได้อย่างง่ายดายโดยเริ่มต้นใช้งานฟรี ลองใช้ durumis (ดูรูมิต) สื่อสารกับผู้ใช้ของคุณอย่างมีประสิทธิภาพ

4. การใช้เนื้อหาที่หลากหลายและครอบคลุม

Gen Z ตอบสนองต่อเนื้อหาของธุรกิจที่เน้นความหลากหลายและการครอบคลุมในเชิงบวก พวกเขามีจิตสำนึกด้านคุณค่าทางสังคมและจริยธรรมสูง ให้ความสำคัญกับความรับผิดชอบต่อสังคมของธุรกิจ และสร้างความรู้สึกที่ดีต่อแบรนด์จากสิ่งเหล่านี้ การที่พวกเขาได้สัมผัสกับความคิดเห็นและประสบการณ์ของผู้คนทั่วโลกผ่านโซเชียลมีเดียนั้น ทำให้พวกเขามีความเข้าใจและยอมรับเนื้อหาที่หลากหลายและครอบคลุมมากขึ้น

เพื่อดึงดูดใจ Gen Z เราจึงไม่ควรละเลยเนื้อหาที่หลากหลาย เช่น เรื่องราวความสำเร็จของบุคคลต่างๆ ทั่วโลก การเน้นย้ำถึงมิติทางวัฒนธรรมที่แตกต่างกัน และการนำเสนอความคิดเห็นที่หลากหลายเกี่ยวกับประเด็นทางสังคม ซึ่งจะช่วยสร้างภาพลักษณ์ให้กับแบรนด์ว่าใส่ใจในประเด็นทางสังคม

durumis (ดูรูมิต) ช่วยให้ธุรกิจสามารถแสดงให้เห็นได้อย่างมีประสิทธิภาพว่าให้ความสำคัญกับวัฒนธรรมและโครงการต่างๆ รวมถึงเนื้อหาเกี่ยวกับประเด็นทางสังคม ผ่านหน้าเพจเดียวเพราะสามารถแสดงข้อมูลที่เกี่ยวข้องทั้งหมดผ่านลิงก์เดียว ด้วยการใช้ durumis (ดูรูมิต) ธุรกิจสามารถส่งต่อข้อมูลโดยละเอียดเกี่ยวกับแต่ละหัวข้อ และเน้นย้ำถึงคุณค่าทางสังคมที่ Gen Z ให้ความสำคัญ

5. ให้ความสำคัญกับคุณค่าทางสังคมขององค์กร

Gen Z ให้ความสำคัญกับความรับผิดชอบต่อสังคมขององค์กรเป็นอย่างมาก พวกเขามีความตระหนักถึงปัญหาทางสังคม เช่น สิ่งแวดล้อม สิทธิมนุษยชน และความไม่เท่าเทียมกัน และนิยมองค์กรที่เข้ามามีส่วนร่วมและช่วยแก้ไขปัญหาเหล่านี้ นอกจากนี้ พวกเขายังตระหนักถึงพลังของการใช้จ่ายในการสร้างผลกระทบต่อองค์กร และมองในแง่ดีต่อองค์กรที่มีความรับผิดชอบต่อสังคมที่สอดคล้องกับคุณค่าและความเชื่อของตนเอง

เนื่องจากโซเชียลมีเดียทำให้พฤติกรรมขององค์กรแพร่กระจายได้อย่างรวดเร็ว ดังนั้น องค์กรจึงควรให้ความสำคัญกับการสร้างปฏิสัมพันธ์กับผู้บริโภค รับฟังข้อเสนอแนะ และนำเสนอเนื้อหาที่เน้นความหลากหลายและการครอบคลุม เพื่อสร้างความผูกพันที่แข็งแกร่งกับแบรนด์

การนำเสนอข้อมูลเกี่ยวกับกิจกรรมเพื่อสังคมขององค์กรทั้งหมดบนโซเชียลมีเดียนั้นทำได้ยาก แต่ถ้าใช้ durumis (ดูรูมิต) ก็สามารถแชร์ข่าวประชาสัมพันธ์/ข่าวสารของบริษัทเกี่ยวกับโครงการความรับผิดชอบต่อสังคม กิจกรรมส่งเสริมความหลากหลาย และแคมเปญการกุศลได้อย่างง่ายดาย ทำให้เข้าถึงข่าวสารขององค์กรได้เร็วขึ้น ช่วยส่งมอบคุณค่าทางสังคมขององค์กรได้อย่างมีประสิทธิภาพ และสร้างภาพลักษณ์ที่ดี

ความพยายามขององค์กรและแบรนด์ในการสร้างคุณค่าทางสังคมนั้นมักสร้างความประทับใจที่ดีให้กับ Gen Z เสมอใช้ durumis (ดูรูมิต) ส่งต่อข่าวสารล่าสุดเกี่ยวกับการมีส่วนร่วมในสังคมขององค์กร เพื่อสร้างการรับรู้แบรนด์ให้กับผู้ใช้

เสริมสร้างการสื่อสารกับ Gen Z ผ่าน durumis (ดูรูมิต)

ได้เรียนรู้กลยุทธ์การใช้โซเชียลมีเดียเพื่อดึงดูดใจ Gen Z ในปี 2024 แล้วใช่ไหม? ความจริงแล้ว กลยุทธ์ทั้งหมดนี้สามารถดำเนินการได้พร้อมกันผ่าน durumis (ดูรูมิต) durumis (ดูรูมิต) เป็นเครื่องมือที่ช่วยให้จัดการลิงก์ในโปรไฟล์บนโซเชียลมีเดียได้ง่าย และสื่อสารข้อความที่เน้นความหลากหลาย ความรับผิดชอบต่อสังคม และการมีส่วนร่วมของแบรนด์ได้อย่างมีประสิทธิภาพใช้ durumis (ดูรูมิต) ดึงดูดสายตาของพวกเขา และสื่อสารเรื่องราวของแบรนด์ได้อย่างมีประสิทธิภาพ